Giữa nhịp sống trong thời đại số, những lá thư tay gửi về Bệnh viện Đa khoa Bưu Điện đem đến những giá trị tinh thần vô giá. Lời cảm ơn mộc mạc nhưng đong đầy tình cảm, ghi nhận niềm tin được trao gửi từ bệnh nhân dành cho đội ngũ Nhân viên – Y Bác sĩ Bệnh viện.
Vừa qua, Khoa Khám Bệnh – Bệnh viện Đa khoa Bưu Điện liên tiếp nhận được những lá thư cảm ơn cùng niềm tin trao gửi từ bệnh nhân:
Cô Ngô Thị Thanh T. – người đã tin tưởng đồng hành khám chữa bệnh trong 3 năm qua tại Bệnh viện – chia sẻ sự an tâm và hài lòng trước tinh thần phục vụ của đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế. Những thắc mắc hay tình huống phát sinh trong quá trình thăm khám đều được nhân viên hỗ trợ giải quyết thấu đáo. Bên cạnh đó, cô Nguyễn Thị T. và cô Phương L. cũng gửi lời tri ân đến tập thể Khoa Khám Bệnh vì sự niềm nở đón tiếp và chăm sóc tận tình trong suốt quá trình thăm khám.
(Nội dung lá thư tay)
(Nội dung lá thư tay)
Những lời trao gửi từ người bệnh chính là sự ghi nhận cho những nỗ lực nâng cao chất lượng dựa theo văn hóa VNPT HEART của nhân viên y tế tại Khoa Khám Bệnh nói riêng và Bệnh viện Đa khoa Bưu Điện nói chung. Với định hướng True Customer Centricity – lấy người bệnh làm trung tâm, mỗi nhân viên y tế đều lắng nghe, chăm sóc bệnh nhân bằng sự thấu hiểu và chia sẻ chân thành (Empathy & Sharing). Tinh thần trách nhiệm phụng sự sức khỏe nhân dân (Responsible Future Creation), sự đoàn kết phối hợp giữa các khoa/phòng (Higher Together) cùng quyết tâm không ngừng học hỏi, đổi mới chuyên môn (Audacious Innovation) đã trở thành mục tiêu cho mọi hoạt động khám chữa bệnh tại Bệnh viện.
(Hình ảnh tập thể Khoa Khám Bệnh)
(Hình ảnh tập thể Khoa Khám Bệnh)
(Hình ảnh tập thể Khoa Khám Bệnh)
Bên cạnh đó, hệ thống sảnh chờ và phòng khám chuyên khoa được chú trọng đầu tư khang trang, hiện đại, đảm bảo mang đến không gian thăm khám tiện lợi, an toàn và thoải mái cho khách hàng.
Cùng xem qua một vài hình ảnh không gian phòng khám và cơ sở vật chất Khoa Khám Bệnh cơ sở 1:
(Khu A – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
(Khu A – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
(Khu A – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
(Khu A – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
(Khu B – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
(Khu C – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
(Khu C – Khoa Khám Bệnh cơ sở 1)
Trân trọng từng góp ý và tình cảm của bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa Bưu Điện sẽ tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, khẳng định phương châm “Niềm tin cho sức khỏe của bạn”.
